বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
বর্তমানে আমরা মোবাইল পেমেন্ট মেথড বিকাশ কিংবা নগদ প্রচুর ব্যবহার করে থাকি। এমন সবার সাথেই হয়তো হয়েছে কখনো না কখনো যে সেন্ড মানি করতে গিয়ে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেছে। আমরা অনেকেই জানি না বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কি। আপনারা হয়তো এতদিন জানতেন ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত আনার কোন সুযোগ নেই কিন্তু আজকে আমরা দেখাবো বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে করণীয়।
আমরা এখন যে নিয়ম উল্লেখ করবো তা দয়া করে শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত পড়বেন। পুরো সিস্টেমটা ভালো করে না পড়লে আপনি টাকা ফেরত আনতে পারবেন না। চলুন বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে করণীয় নিয়ে আলোচনা শুরু করা যাক।
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে করণীয়
বিকাশে টাকা দুই রকম নাম্বারে চলে যেতে পারে। আপনি যে নাম্বারে টাকা সেন্ড করেছেন সে নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট খোলা আছে কি না তার উপর নির্ভর করে টাকা ফেরত আনার সিস্টেমটা ভিন্ন হবে। নিচে আমরা দুই রকম একাউন্ট থেকেই টাকা ফেরত আনার উপায় নিয়ে আলোচনা করবো।
- যে নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট এখনো খোলা হয়নি
- নরমাল বিকাশ একাউন্ট থেকে টাকা ফেরত আনার নিয়ম
যে নাম্বারে ভুলে টাকা গেছে সে নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট না থাকলে
আপনি যে নাম্বারে সেন্ড মানি করেছেন সে নাম্বারে যদি বিকাশ একাউন্ট খোলা না থাকে সে ক্ষেত্রে টাকা ফেরত আনা খুবই সহজ। চলুন দেখে নেই বিকাশ একাউন্ট খোলা না থাকলে সে নাম্বার থেকে বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কি।
- প্রথমেই আপনার বিকাশ এপ থেকে নিজের একাউন্টে লগিন করুন
- তারপর সেন্ড মানি অপশন সিলেক্ট করুন
- লাস্ট যে নাম্বারে ভুলে টাকা পাঠিয়েছেন সে নাম্বারে যদি বিকাশ একাউন্ট খোলা না থাকে সেক্ষেত্রে নাম্বারটি নিচে দেখতে পাবেন এবং নাম্বারের পাশে ‘বাতিল’ এই লিখা টি দেখবেন।
- বাতিল লেখটিতে ক্লিক করুন। এতে করে ভুলে সেন্ড করা টাকা আপনার একাউন্টে আবার ফেরত চলে আসবে।
- তবে টাকা পাঠানোর ৭২ ঘন্টার মধ্যে টাকা ফেরত না আনলে পরবর্তীতে টাকা ফেরত আনার অপশন থাকবে না।
যেমনটা উপরের ছবিতে দেখতে পাচ্ছেন আমি প্রথমে নিজের বিকাশ একাউন্টে লগিন করেছি এবং এরপর সেন্ড মানি অপশনে ক্লিক করেছি। সেন্ড মানি অপশনে ক্লিক করার পর সর্বশেষ যে নাম্বারে সেন্ড মানি করেছিলাম সে নাম্বারটি দেখাচ্ছে এবং নাম্বারের পাশে ‘বাতিল’ এই অপশন টি আছে। এর কারন হচ্ছে যে নাম্বারে ভুলে টাকা সেন্ড মানি করেছি সে নাম্বারে এখনো বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়নি। এখন এই বাতিল অপশন সিলেক্ট করলে খুব সহজেই সম্পূর্ন টাকা আমার একাউন্টে ফেরত চলে আসবে কোন সমস্যা ছাড়াই।
আরো পড়ুন – অনলাইনে আয় করার সহজ উপায়
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
উপরে আমরা যে নিয়মটি নিয়ে আলোচনা করেছি তা হচ্ছে কোন নাম্বারে ভুলে সেন্ড মানি করলে সে নাম্বারে যদি এখনও বিকাশ একাউন্ট খোলা না হয়ে না থাকে তাহলে কিভাবে টাকা ফেরত আনবেন।। কিন্তু আমি যদি নরমাল কোন বিকাশ নাম্বারে ভুলে সেন্ড মানি সে ক্ষেত্রে এভাবে টাকা ফেরত পাবেন না। চলুন দেখেন এই বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কি।
- ভুলে টাকা পাঠালে ওই নাম্বারে ফোন দেয়ার দরকার নেই। ফোন দিলে ওই ব্যক্তি হয়তো দ্রুত টাকা তুলে ফেলবে।
- ফোন না দিয়ে সরাসরি আপনার নিকটস্থ থানায় গিয়ে একটি জিডি করবেন।
- এরপর সেই জিডি কপি নিয়ে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার অথবা বিকাশ এজেন্ট এর সাথে দেখা করো।
- জিডিতে অবশ্যই টাকার পরিমাণ এবং আপনার বিকাশ একাউন্টের ডিটেইলস উল্লেখ থাকতে হবে।
- বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে জিডির কপি দেখানোর পর সব ইনফরমেশন সঠিক হলে তারা আপনার টাকা ফেরত এনে দিবে।
- তবে যে নাম্বারে টাকা পাঠিয়েছেন সে ব্যক্তি যদি টাকা তুলে ফেলে তাহলে কোনভাবেই আর টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব নয়।
অনেকেই কোন বিকাশ নাম্বারে ভুলে টাকা পাঠালে সরাসরি ওই ব্যক্তিকে কল করে এটা সম্পূর্ন ভুল পক্রিয়া। যেমনটা আমরা উপরে বলেছি যে বিকাশ নাম্বারে ভুলে টাকা পাঠিয়েছেন তিনি যদি টাকা তুলে ফেলেন তাহলে আপনি আর এই টাকা ফেরত পাবেন না। তাই সরাসরি কল না দিয়ে থানায় জিডি করুন আর বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে জিডির কপি দেখান। আপনার সম্পূর্ন টাকাই ফেরত পাবেন।
তবে যদি টাকার পরিমান অল্প হয় বা থানায় গিয়ে জিডি করা আপনার পক্ষে সম্ভব না হয় সেক্ষেত্রে আপনি ফোন দিয়ে ওই ব্যক্তিকে টাকা ফেরত দেয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
বিকাশ সিম হারিয়ে গেলে করণীয়
ইতঃপূর্বে আমরা বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় নিয়ে আলোচনা করেছি। এখন আমরা দেখবো যে নাম্বারে বিকাশ একাউন্ট খুলে দেখেছেন সে সিমটি যদি হারিয়ে যায় বা কোন কারণে নষ্ট হয়ে যায় সে ক্ষেত্রে ভয় পাওয়ার কিছু নেই। যেহেতু আপনার বিকাশ একাউন্ট এন-আইডির মাধ্যমে ভেরিফাই করা আছে তাই নতুন সিম এবং এনআইডি কার্ড নিয়ে সরাসরি বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে চলে গেলে তারা নতুন সিমের পুর্বের বিকাশ একাউন্টে ট্রান্সফার করে দিবে।
অথবা সরাসরি ঘরে বসে করতে চাইনি বিকাশ কাস্টমার কেয়ার নাম্বার ১৬২৪৭ ফোন দিয়ে পুরো সময়টা বলেন তখন আপনার কাছে কিছু তথ্য জানতে চাইবে। আপনার এনআইডি কার্ড নাম্বার, পূর্বে বিকাশ নাম্বার, নতুন সিম কার্ড নাম্বার। এইসব তথ্য সঠিকভাবে দিতে পারলে খুব অল্প সময়ের মধ্যে আপনার নতুন সিমে বিকাশ একাউন্ট খোলা হয়ে যাবে। এবং আপনি নতুন করে পিন সেট করে আবার আগের মত ব্যবহার করতে পারবেন।
আরো পড়ুন – সম্পূর্ন ফ্রিতে ইমু কলার টিউন সেট করার নিয়ম – ইমুতে কলার টিউন দেয় কিভাবে
বিকাশ সিম হারিয়ে গেলে যে কাগজপত্র লাগবে
- পূর্বের বিকাশ একাউন্ট যার নামে খোলা হয়েছিলো তার জাতীয় পরিচয়পত্র
- যে সিমটি হারিয়ে গেছে বা নষ্ট হয়ে গেছে সে সিম নাম্বার
- নতুন যে সিমে একাউন্ট ট্রান্সফার করবেন সে সিম নাম্বার
- এছাড়াও ভেরিফিকেশনের জন্য কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনাকে কিছু প্রশ্ন করবে। যেমন লাস্ট কত টাকা লেনদেন করেছেন, এই একাউন্ট কত দিন আগে খোলা হয়েছিলো। এইধরনের কিছু প্রশ্ন করে ভেরিফিকেশন করবে আপনি আসল মালিক কি না। সব ঠিক থাকলে নতুন সিমে খুব সহজেই পূর্বে র বিকাশ একাউন্ট ট্রান্সফার করে দিবে।
- এরপর নতুন করে পিন সেটাপ দিয়ে ব্যবহার শুরু করবেন।
বিকাশ কাস্টমার কেয়ার লাইভ চ্যাট
উপরে বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় হিসেবে আমরা বলেছি কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে। সাধারনত আপনি যদি বিকাশের হেল্প লাইন এই নাম্বারে কল দেন সেক্ষেত্রে আপনার কল রিসিভ করতে অনেক সময় অপেক্ষা করে। কিন্তু আমরা অনেকেই হয়তো জানি না বিকাশ এজেন্ট এর সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাট করা যায়। বিকাশ অ্যাপ থেকে অথবা বিকাশের অফিসের ওয়েবসাইট থেকে আপনি সরাসরি এজেন্ট এর সাথে লাইভ চ্যাট করতে পারবেন।
বিকাশের হেল্পলাইনে কথা বলতে চাইলে অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় এবং আপনার মোবাইলে টাকাও খরচ হয় কিন্তু আপনি যদি লাইভ চ্যাটে কথা বলেন সেক্ষেত্রে আপনি খুব দ্রুত চ্যাট করতে পারবেন এবং একই সাথে আবার কোন খরচ হবে না। বিকাশের এজেন্ট এর সাথে সরাসরি চ্যাট করতে চাইলে নিচের বাটনে ক্লিক করুন। তারপর আপনার ইনফরমেশন গুলো দিয়ে সাবমিট করলে সাথে সাথে একজন এজেন্ট আপনার সাথে যুক্ত হবে হেল্প করার জন্য।
বিকাশ এজেন্টের সাথে লাইভ চ্যাট করুন
বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
উপরে আমরা বিকাশে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করার চেষ্টা করেছি। আশা করছি এই ব্যাপারে পরিষ্কার ধারনা দিতে পেরেছি। আমাদের ওয়েবসাইটে এই ধরনের টিপস এবং ট্রিকস রিলেটেড ব্লগ আমরা নিয়মিত আপলোড করে থাকি। ভালো লাগলে ওয়েব সাইটের অন্যান্য পোষ্ট গুলো পড়ুন এবং আপনার বন্ধু ও প্রিয়জনদের সাথে এই পোষ্ট টি শেয়ার করতে পারেন যেন তারা কখনো এই বিপদে পড়লে দ্রুত টাকা ফেরত পায়। কোন প্রশ্ন বা মতামত থাকলে কমেন্ট বক্সে করতে পারেন। ধন্যবাদ
আরো পড়ুন – প্লে স্টোর থেকে টাকা ইনকাম করার উপায়
